L’ESHOP JOËLLE CIOCCO PARIS RESTE OUVERT ET LES LIVRAISONS SONT MAINTENUES
Toute l'équipe Joëlle Ciocco Paris est mobilisée pour la préparation de vos commandes. Néanmoins, des retards peuvent s'appliquer à la réception de vos colis.
OUR ESHOP STAYS OPEN AND OUR COSMETICS ARE STILL AVAILABLE TO ORDER
All of the Joëlle Ciocco Paris team is still working with your orders. However, delays may apply for the reception of your package.

Livraisons en France Métropolitaine

Nous nous engageons à expédier votre commande dans un délai de 24h à 4 jours ouvrés, selon votre choix du mode de livraison.

Votre livraison sera effectuée dans un délai moyen de 48 heures ouvrées dans un délais maximum de 45 jours à compter du jour suivant celui de la transmission de votre commande.

 

En période d’affluence, notre atelier logistique fait face à un flux important de préparation de vos commandes… un retard de 1 à 2 jours est possible et nous vous remercions par avance de votre indulgence.

Nos livraisons s’effectuent via Colissimo ou DHL Express à l’adresse de livraison que vous aurez spécifié lors de votre commande.

Les coûts et les délais des modes de livraison varient selon le Transporteur :

Modes de livraison Délais de livraison (après expédition) Tarif Frais de port
Colissimo 48 heures ouvrables 8 € Offerts à partir de 55 €
DHL Express Prix défini par le poids de votre commande et votre zone géographique.

 

Attention : les délais de livraison sont de la seule responsabilité des Transporteurs et en aucun cas notre responsabilité ne pourrait être engagée en cas de non-respect des délais de livraison.

Attention : toute mention erronée ou manquante dans votre adresse de livraison et d’identité nous décharge de la responsabilité de votre livraison.

Livraisons Union Européenne & Suisse

Nous nous engageons à expédier votre commande dans un délai de 24h à 4 jours ouvrés, selon votre choix du mode de livraison.

Votre livraison sera effectuée dans un délai moyen de 3 à 7 jours ouvrés dans un délais maximum de 45 jours à compter du jour suivant celui de la transmission de votre commande.

En période d’affluence, notre atelier logistique fait face à un flux important de préparation de vos commandes… un retard de 1 à 2 jours est possible et nous vous remercions par avance de votre indulgence.

Nos livraisons s’effectuent via Colissimo ou DHL Express à l’adresse de livraison que vous aurez spécifié lors de votre commande.

Les coûts et les délais des modes de livraison varient selon le Transporteur :

Modes de livraison Délais de livraison (après expédition) Tarif Frais de port
Colissimo 3 à 7 jours 10 € Offerts à partir de 100 €
DHL Express  

 

Prix défini par le poids de votre commande et votre zone géographique.

 

Attention : les délais de livraison sont de la seule responsabilité des Transporteurs et en aucun cas notre responsabilité ne pourrait être engagée en cas de non-respect des délais de livraison.

Attention : toute mention erronée ou manquante dans votre adresse de livraison et d’identité nous décharge de la responsabilité de votre livraison.

Livraisons à l’Internationale (excepté la Turquie et l’Ukraine)

Nous nous engageons à expédier votre commande dans un délai de 24h à 4 jours ouvrés, selon votre choix du mode de livraison.

Votre livraison sera effectuée dans un délai moyen de 3 à 10 jours ouvrés dans un délais maximum de 45 jours à compter du jour suivant celui de la transmission de votre commande.

En période d’affluence, notre atelier logistique fait face à un flux important de préparation de vos commandes… un retard de 1 à 2 jours est possible et nous vous remercions par avance de votre indulgence.

Nos livraisons s’effectuent via Colissimo ou DHL Express à l’adresse de livraison que vous aurez spécifié lors de votre commande.

Les coûts et les délais des modes de livraison varient selon le Transporteur :

Modes de livraison Délais de livraison (après expédition) Tarif Frais de port
Colissimo 3 à 10 jours 12 € Offerts à partir de 200 €
DHL Express  

 

Prix défini par le poids de votre commande et votre zone géographique. Offerts à partir de 1000 €

 

Hors Union Européenne, des taxes de douane ou d’importation peuvent s’ajouter au prix de nos produits et restent à votre charge. Veillez à bien vous informer de leur montant auprès de votre bureau de douane local.

Au vu de nouvelles normes douanières, nous sommes, malheureusement, dans l’incapacité de livrer en Russie par DHL.

Attention : les délais de livraison sont de la seule responsabilité des Transporteurs et en aucun cas notre responsabilité ne pourrait être engagée en cas de non-respect des délais de livraison.

Attention : toute mention erronée ou manquante dans votre adresse de livraison et d’identité nous décharge de la responsabilité de votre livraison.

Dès réception de votre commande, nous vous prions de :

  • formuler toutes réserves et réclamations auprès du préposé de la Poste ou de refuser le colis si celui-ci est susceptible d’avoir été ouvert ou détérioré,
  • signaler ces incidents auprès de nous,

…ceci sans délai et au plus tard dans les 2 jours ouvrables à compter de la réception de votre commande.

A défaut, votre commande est réputée livrée en bon état et ne pourra faire l’objet d’aucune contestation ultérieure.

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Très chers amis,

Mon équipe reste à votre écoute pour prolonger à distance vos protocoles de soins.

Ma boutique www.joelle-ciocco.com vous accueille comme à son habitude 24/7 et mes Épidermologues sont joignables par e-mail du lundi au vendredi de 9h30 à 18h30.

Pour contacter
Ludivine : [email protected]
Christiane : [email protected]
Hélène : [email protected]

Dans l’attente de toutes et tous vous retrouver pour partager les rires et l’amour de chaque jour.

Chaleureusement,

Joëlle Ciocco

My dear friends,

My team is happy to extend your care protocols remotely and answer any questions you may have.

My Eshop remains open as usual 24/7 and my Epidermologists stay at your disposal by email from Monday to Friday from 9.30 am to 6:30 pm.

To contact
Ludivine: [email protected]
Christiane: [email protected]
Hélène: [email protected]

We look forward to seeing you and sharing the laughter and love of each day.

Warmly,

Joëlle Ciocco